Lansarea oficială a sistemului de tarifare electronică TollRo, așteptată pentru 1 octombrie, s-a transformat rapid într-un test de răbdare pentru șoferi și operatorii de transport. Concepută pentru a eficientiza plata taxelor de drum și monitorizarea traficului, platforma a debutat cu un blocaj tehnic major, după cum notează Economedia.

La scurt timp după ce Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a recunoscut deficiențele inițiale privind procesarea plăților în dimineața lansării, utilizatorii au început să raporteze o cascadă de erori funcționale care fac utilizarea aplicației aproape imposibilă în condiții reale de drum.

Problemele semnalate de șoferi în aplicația TollRo

Cele mai alarmante disfuncționalități semnalate de utilizatori vizează sistemul de navigație și harta integrată. O planificare corectă a rutei este esențială pentru transportatorii de marfă, însă aplicația TollRo generează trasee eronate din cauza unor baze de date cartografice incomplete.

Analizând plângerile șoferilor, publicația anterior menționată a evidențiat absența totală a Autostrăzii A0, noul inel de centură al Capitalei, din sistemul de rute disponibile. Această omisiune obligă sistemul să calculeze rute ocolitoare ineficiente și costisitoare.

Mai mult, o eroare geografică majoră a stârnit nemulțumirea șoferilor profesioniști: Punctul de Trecere a Frontierei Vama Giurgiu este poziționat pe harta digitală a aplicației direct la… Vama Veche. Această confuzie de coordonate împiedică setarea unui traseu real pentru cursele internaționale, lăsând șoferii expuși la posibile abateri de la traseul declarat oficial.

Secțiunea de comentarii a CNAIR, plină de întrebări legate de TollRo

Pe lângă erorile de hartă și coordonate, funcțiile de bază privind monitorizarea GPS rămân instabile. Secțiunea de comentarii de pe pagina oficială a CNAIR a devenit un adevărat forum al nemulțumirilor, unde zeci de șoferi cer clarificări urgente.

Situația a generat o stare generală de confuzie, companiile de transport fiind extrem de îngrijorate de riscul unor penalități nedrepte. Printre cele mai presante întrebări adresate autorităților se numără:

  • Ce se întâmplă dacă utilizatorul nu se poate conecta deloc la sistem, primește amendă?
  • Ce trebuie să facă un transportator dacă nu poate efectua plata?
  • Ce trebuie să facă un șofer atunci când platforma nu funcționează în timpul unei curse?
  • Se aplică amenzi în perioada în care platforma este nefuncțională?

Deși CNAIR a încercat să ofere asigurări publice că șoferii nu vor fi amendați pe durata acestor defecțiuni tehnice, neîncrederea utilizatorilor persistă. Transportatorii subliniază că situațiile tehnice invocate trebuie clar definite în textele de lege pentru a evita viitoare contestații costisitoare în instanță.

În prezent, reprezentanții CNAIR susțin că echipele de intervenție IT lucrează la capacitate maximă pentru a remedia problemele semnalate. O nouă informare oficială va fi publicată imediat ce Sistemul de Tarifare Electronică va fi complet stabilizat și capabil să funcționeze la parametri optimi de siguranță și eficiență.

Articolul Șoferii raportează noi probleme la aplicația TollRo: Erori grave de navigare, blocaje de plată și incertitudine printre șoferi apare prima dată în Go4IT.